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So funktioniert die Anmeldung

  1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
  2. Novaplan AI prüft die Zugangsdaten.
  3. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie Zugriff auf Ihren Workspace.
Die Anmeldung mit Passwort ist laut dieser Einrichtungsreferenz standardmäßig aktiviert. Autorisierte Administratorinnen und Administratoren können unter Workspace Settings → Authentication prüfen, ob Password eingeschaltet ist. Novaplan übernimmt den Großteil der Einrichtung; stimmen Sie Änderungen an der Anmeldung mit dem Novaplan-Team ab. Fünf falsche Passwort- oder Einmalcode-Eingaben können ein Konto in der aktuellen Implementierung für 24 Stunden sperren. Die besitzende Person erhält eine E-Mail; nach Ablauf der Frist wird das Konto automatisch wieder freigegeben. Falls ein korrektes Passwort nicht akzeptiert wird, prüfen Sie diese Benachrichtigung und wenden sich an Ihre Workspace-Administration oder an Novaplan Support. Weitere Hinweise stehen unter Schutz bei der Anmeldung. Wortlaut der Fehlermeldung und Wiederherstellungsweg sind im bereitgestellten Workspace zu prüfen.
Falls Ihre Organisation eine andere Anmeldemethode verwendet, folgen Sie den Hinweisen in Ihrer Einladung und den Vorgaben Ihrer Workspace-Administration.

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Passwort ändern

Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort kennen, öffnen Sie Ihr Profil und wählen Sie die Option zum Ändern des Passworts. Passwort im Benutzerprofil ändern Geben Sie das aktuelle und das neue Passwort ein. Bestätigen Sie anschließend mit Update Password.

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Passwort vergessen

Für das Zurücksetzen per E-Mail muss der Mailversand für den Workspace eingerichtet sein.
  1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Forgot Password.
  2. Das System sendet über den konfigurierten SMTP-Server eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.
  3. Öffnen Sie den Link und geben Sie Ihr neues Passwort zweimal ein.
  4. Nach der Aktualisierung können Sie sich mit dem neuen Passwort anmelden.
Die SMTP-Anleitung beschreibt die Mailkonfiguration für Administratoren. Wenn keine E-Mail ankommt oder Sie keinen Zugriff auf Ihre Adresse haben, wenden Sie sich an Ihre Workspace-Administration oder an Novaplan Support.