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Was sind Konnektoren?

Konnektoren synchronisieren und indexieren Daten aus externen Anwendungen in Novaplan AI. Dadurch können der Chat und Ihre Agenten in den Wissensquellen Ihrer Organisation suchen. Verwenden Sie Konnektoren, wenn Sie Daten abfragen oder durchsuchen möchten. Indexierte Daten werden als Wissen für Ihre KI-Assistenten verfügbar. Wichtige Eigenschaften:
  • Einseitige Synchronisierung: Daten werden zur Indexierung in Novaplan AI importiert.
  • Wissenssuche: KI-Assistenten können die indexierten Daten durchsuchen.
  • Geplante oder manuelle Aktualisierung: Wählen Sie die verfügbare Synchronisierungsstrategie des Konnektors; Ergebnisse erscheinen nicht zwingend in Echtzeit.
Novaplan übernimmt den Großteil der Einrichtung. Diese Übersicht und die verlinkten Anleitungen bleiben als Referenz verfügbar, wenn Sie Konnektoren selbst verwalten oder ihre Einrichtung nachvollziehen möchten.
Konnektoren, die Quellkonten per E-Mail-Adresse zuordnen, benötigen lesbare und passende Adressen. Andere verwenden Dienstkonten, Schlüssel oder Berechtigungen nach Konnektorumfang. Prüfen Sie die Anforderungen und das Zugriffsmodell in der jeweiligen Konnektor-Anleitung.
Konnektor und Toolset gemeinsam verwenden: Fügen Sie im Agent Builder unter Knowledge Knoten für die Dokumentensuche und den Kontext hinzu. Unter Tools fügen Sie Knoten für Aktionen hinzu. Verbinden Sie beide mit dem Agent Core, damit der Agent Informationen suchen und Aktionen ausführen kann.

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Verfügbare Konnektoren

Novaplan AI unterstützt Konnektoren für verschiedene Anwendungen und Dienste. Welche Optionen unter Workspace → Connectors und Your Personal Connectors angezeigt werden, hängt von Ihrem Enterprise-Workspace ab. Wenn ein hier beschriebener Konnektor dort fehlt, wenden Sie sich vor der Einrichtung an Novaplan Support.

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Google Workspace

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Microsoft

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Atlassian

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Kommunikation und Support

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Webseiten und Feeds

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Lokale Dateien

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Cloudspeicher

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Entwicklung und Projektmanagement

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Datenbanken und Analyse

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Sicherheit und Berechtigungen

Der Zugriff eines Konnektors hängt von der Authentifizierung des externen Dienstes, den bei der Einrichtung erteilten Berechtigungen und dem Zugriff des Benutzers auf indexierte Inhalte ab. Prüfen Sie vor der Freigabe die Anleitung des jeweiligen Konnektors. Bei Fragen zu Sicherheits- und Datenschutzvereinbarungen von Novaplan wenden Sie sich an Novaplan Support.

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Häufige Fragen

Beispiel: Ein Gmail-Konnektor indexiert E-Mails für die Suche. Mit einem Gmail-Toolset kann ein Agent neue E-Mails senden.
Verwenden Sie einen Konnektor, wenn Sie Dokumente, E-Mails oder Seiten durchsuchen möchten. Konnektoren synchronisieren und indexieren Inhalte; sie führen keine Aktionen in der externen Anwendung aus.Verwenden Sie ein Toolset für Aktionen: Inhalte erstellen oder aktualisieren, Nachrichten senden oder Abfragen wie JQL, CQL und Berichte ausführen.Merksatz: Suche und Kontext → Konnektor. Aktionen → Toolset.
Die Callback-URL erscheint in Novaplan AI bei der Konfiguration eines Konnektors:
  1. Öffnen Sie Workspace Settings und suchen Sie den Konnektor im Bereich für Workspace- oder persönliche Verbindungen, den seine Anleitung nennt.
  2. Wählen Sie Setup und öffnen Sie den Authentifizierungsschritt.
  3. Kopieren Sie die dort angezeigte Redirect URL beziehungsweise Redirect URI.
  4. Tragen Sie genau diese Adresse in der Entwicklerkonsole des externen Dienstes als zulässige Redirect-URI ein.
Die URL muss in beiden Anwendungen genau übereinstimmen, damit die Authentifizierung funktioniert.
Die erforderlichen Scopes hängen von Datenquelle und Konnektor ab. Erteilen Sie nur die in der jeweiligen Konnektor-Anleitung genannten Rechte und lassen Sie sie von der Administration der Quelle prüfen. Manche Anbieter bündeln Lesezugriff mit weitergehenden Rechten: GitHubs OAuth-Scope repo ist beispielsweise nicht auf reines Lesen privater Repositories begrenzt, auch wenn der Konnektor laut technischer Referenz nur Daten liest.
Drei häufige Ursachen sind:
  1. Konto nicht zugeordnet: Bei Konnektoren mit E-Mail-Zuordnung kann eine nicht lesbare oder abweichende Adresse den Zugriff auf synchronisierte Einträge verhindern. Prüfen Sie zuerst die Anforderungen des betreffenden Konnektors und die Adressen der betroffenen Person.
  2. Keine Einträge unter „All Records“: Prüfen Sie Berechtigungen und Synchronisierungsstatus unter Workspace Settings → Connectors für Team-Quellen oder Workspace Settings → Your Connectors für persönliche Quellen. Bei Quellen mit E-Mail-Zuordnung prüfen Sie zusätzlich die Kontozuordnung.
  3. Indexierung läuft noch: Prüfen Sie den Status und warten Sie bei neu hinzugefügten Quellen auf den Abschluss der ersten Indexierung.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Anleitung des jeweiligen Konnektors. Bei Fragen zur Einrichtung hilft Novaplan Support.